Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 88ii.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
88ii Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành.

Quyền của bạn

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và pháp lý, đội ngũ chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề nêu rõ vấn đề pháp lý. Đội ngũ xem xét trong ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng điện thoại, chọn danh mục Pháp lý và điền vào biểu mẫu yêu cầu xem xét hoặc chỉnh sửa thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 88ii. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong các ngày làm việc, sau đó tiến hành xóa theo phạm vi pháp lý cho phép.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và đăng phiên bản mới tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới được đăng đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thông tin giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác nhận nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.