Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ii

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88ii Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ii
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước xử lý dữ liệu đều được kiểm soát cụ thể từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi hoàn tất rút tiền. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi giao dịch được xử lý.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có quyền truy cập mở rộng theo mặc định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và xác nhận lại với bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; trường hợp cần xác minh danh tính, chúng tôi sẽ thông báo thêm bước cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở Live Chat ngay trên giao diện, hỗ trợ tiếng Việt liên tục, phù hợp cho yêu cầu cấp bách về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề dữ liệu phức tạp hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi trong giờ hành chính và ngoài giờ vào các khung cao điểm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách 88ii xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập dữ liệu vượt quá nhu cầu vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho đối tác quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tra cứu và giải quyết khiếu nại. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu còn lại.

Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.