Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88ii

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu tham gia, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền, nghĩa vụ và các điều kiện áp dụng cho tài khoản của bạn tại 88ii.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
88ii Điều khoản sử dụng 88ii
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản, quy trình xác minh đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự kênh liên hệ bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu cần xác nhận nội dung điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch có bằng chứng đính kèm.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong giao dịch là hai yếu tố chúng tôi giữ nhất quán. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện các cam kết đó trong thực tế.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Bạn nên thay đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và hiển thị đầy đủ trong lịch sử tài khoản, theo thời gian thực.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem xét lại quyết định tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email với xác minh danh tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xoá dữ liệu sẽ được xử lý theo điều kiện và khuôn khổ pháp lý cho phép.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư sẽ được xem xét theo quy trình kiểm tra nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh ví điện tử.

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email, kèm theo xác minh danh tính theo yêu cầu của chúng tôi.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị rõ trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi pháp luật cho phép sử dụng nền tảng này.